沟通谈判
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沟通技巧：说话的六种方式（2）
二、苏格拉底式 如比尔·科斯比（Bill Cosby），交流的时候，用一连串问题把对方引导到符合逻辑的结论。这类人物说话有说服力，喜欢讨论、争
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客户管理的“道”与“术”
企业在经过多年的经营积累之后，当资源不断丰富的时候，如何管理好自己拥有的资源，如何有效地对资源进行新的配置和对接就显得更为迫切。 在具体的管理
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沟通技巧：说话的六种方式（3）
三、内省式 这一类人在交流中关心人际关系。在他们看来，维护人与人之间的关系最重要，而准确传递信息，阐述观点，以及实际交流成果都是相对次要的。如
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沟通：说“对不起”的最佳时机
“对不起”确实是最难说出口的几个字。一些研究人的焦虑情绪的心理学家表示，道歉时一定要慎重，不要操之过急。根据他们的计算结果，最好在失言后的10分
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沟通技巧：说话的六种方式（4）
四、长官式 这类人认为，诚实地交换意见和信息、分析细节是交流的主要目的。他就象穆罕默德。阿里（Muhammad Ali）一样耿直坦诚。一看就知
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沟通技巧：说话的六种方式（5）
五、候选人式 他们特人亲切、耐心，相信通过交谈能解决问题。交谈起来，他们热情、随和，善于分析，但说话罗嗦。他就象在轻起细语讲故事，希望博得别人
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沟通：欲善其事 先利其器
真正有效的交流，并非一日之功。以下技巧有助你提高交流能力，解决交流中碰到的难题，使你的每次交流富有成效。 ——妥善处理期望值。要想消除双方期望
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沟通技巧：说话的六种方式（6）
六、议员式 乔治·布什是典型的议员式人物，这也许是上述几类人中最聪明的一种。他们把交流看做获取成功的策略，并有意识控制环境。说话之前，他们总是
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沟通技巧：说话也有温度
小心说话而且要“说好话”，话说出口之前先思考一下，不要莽莽撞撞的脱口而出。事情再怎么急迫，也要清楚的让大家知道问题以及来龙去脉，但往往是越急越说
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沟通的重要性与方法
人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。关心员工善于听取员工的意见和建议，充分发挥其聪明才智与积极性。企业决策广泛征求员工的意见，参
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拒绝不合理请求的九个办法
一般来讲，我们所面临的其请求可能来自部下、上级、同事、或公司以外人员。这些请求可以大致分为三类：一是与职务有关责无旁贷的；二是虽然与职务有关，但
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与员工面谈的沟通艺术
在推行绩效管理的企业，与员工进行绩效沟通，主要是绩效评价面谈的艺术，对绩效管理成果的取得具有现实意义。 1、首先，绩效评价面谈要达到的两个目标
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沟通中领导者如何处理冲突？（2）
2、如何对待棘手人物 办公室中那些常惹麻烦的人会占用你的许多时间。大部分人都相当容易相处，只有少数人真的很难缠。领导者要针对不同类型人的特点采
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交往艺术与沟通技巧
礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求。我们通常说“礼多人不
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沟通中领导者如何处理冲突？（3）
3、解除部下的烦恼 有些部门人员工作情绪低落，好像堵塞了通气管的火炉，不能发出熊熊的火焰。这个原因，多半要怪部门主管。诸如缺乏领导能力，没有注
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站姿是人的一种本能，是一个人站立的姿势，它是人们平时所采用的一种静态的身体造型，同时又是其它动态身体造型的基础和起点。常言道：“站如松，坐如钟”，这是中国传统的有关于形象的标准。
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