团队领导
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处理员工投诉技巧
在工作中，偶尔会有一些员工有不公平心理，工作中的一些事情导致情绪低落。作为部门主管或人力资源主管应及时掌握信息，正确处理员工的投诉。下面简单介绍处理员工
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与旧员工保持关系
无论是公司不得已裁员，还是员工找到了更好的事业发展机会，公司的人才都随时有可能因为不同的原因离去。在他们踏出公司大门的那一刻，他们对公司的了解，以及公司
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微笑管理 让员工轻松工作
有这样一个经典案例。美国著名的企业家吉姆·丹尼尔靠一张“笑脸”神奇般地挽救了濒临破产的企业。丹尼尔把“一张笑脸”作为公司的标志，公司的厂徽、信笺、信封上
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经理人需要教练
学习是学加习，习即练。光学不练只能获得知识不能获得能力，只能获得外来知识不能获得内生知识，只能获得已有知识不能获得崭新知识。游泳需要学和练，拳击需要学和
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要经营好企业员工
人是企业管理工作的核心，也是企业经营的出发点和落脚点。一个人、一个团队或一个组织要想经营好一个企业，首先应经营好企业员工。一、要根据人的类型特点用好员工
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辞退员工时应注意的细节
转职辅导专家“怎样避免告知时的尴尬场面”提出了一些见解。一、最好不提员工的表现特别那些与员工表现无关的裁员，只需强调基于经济不景（或公司并购，或结构调整
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“非典”期如何理顺人力资源
“非典”浪潮在全国各地的迅猛蔓延使许多地区的企业遭到突如其来的沉重打击。有些企业尽管预先建立了危机防范机制，但面对并非来自政治、技术和纯粹经济领域的外部
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新当总经理
如果你新当上总经理，你一定是不平静的，不知从何入手，尤其是第一周，你会观察别人怎样看你，有何反映和举动，别人更会以不同的心态和眼光看你的表现，他们会把你
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美国第一银行员工发展的５Ｐ
员工士气低落，流动率偏高，公司究竟应该怎么办？美国第一银行（ＦｉｒｓｔＵＳＡＢａｎｋ）在内部成立了事业生涯资源中心，该中心以５Ｐ原则帮助员工发展事业生涯
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企业高阶主管要会授权
在多年的顾问工作实践中，我们深深地感受到：随着市场经济不断深入发展，现代企业日益进入超强竞争时代，同时，绝大多数企业的高阶主管由于肩负企业发展的更多重任
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成功激励“三部曲”
“你要勤于给花草施肥浇水，如果他们茁壮成长，你会有一个美丽的花园，如果他们不成材，就把它们剪掉，这就是管理需要做的事情。”这是GE公司原总裁韦尔奇先生对
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企业怎样自我诊断
我到企业去的时候,很多老总都在谈话之后问我:请您提提意见,我的企业有什么问题?此时,我常想到那个讥讽顾问公司的笑话:什么是咨询顾问?就是借你的表,告诉你
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企业控制和减少劳动纠纷的四个手段
目前，企业因为裁员、辞退员工、解除员工劳动合同等而引发的劳动纠纷案例越来越多，而且经员工提请劳动争议仲裁委员会仲裁后，企业败诉的也越来越多。这表明了企业
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激励就是最好的约束
最近，创维集团董事长黄宏生多次埋怨经理人不能忠心耿耿为企业和老板服务，尤其不能容忍的是经理人常常一不如意就拍屁股走人，不顾对企业利益的损害，甚至在离开企
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如何管理升不上去的员工
随着知识快速更新和组织结构日益扁平化，每个组织都或多或少地存在一些晋升停滞的员工，即“升不上去的员工”。这部分员工，要么工作绩效达不到预期的标准或者没有
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标准礼仪攻略
站姿是人的一种本能，是一个人站立的姿势，它是人们平时所采用的一种静态的身体造型，同时又是其它动态身体造型的基础和起点。常言道：“站如松，坐如钟”，这是中国传统的有关于形象的标准。
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