团队领导
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建立战略性的绩效考核系统
在人力资源管理的实践中，经常遇到的问题是：绩效考核不理想，出现各种问题。甚至由于实施了绩效考核，产生一些问题，企业的绩效反而不如考核前。为此，管理层感到困惑，人力资源经理绞尽了脑汁，想建立一套行之有
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绩效考核投诉的处理
企业在进行绩效考核过程中，往往会因为各种原因导致员工对绩效考核的不满意，出现投诉是必然的。有效的员工投诉处理不仅能使绩效考核顺利推行，同时也是提高绩效考核效果的重要手段。以下是我们对处理员工投诉的建
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培育优良的考核文化
从事过考核工作的同事大都有这样一种感受：虽然有认真执行的动机和行动，也有看起来不错的工具，但操作时常会遇到难以名状的困难。表象上看，被考核者对考核存在抵触心理、考核不平衡引发工作协调困难，深层上反映
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绩效评估标准：应该采用客户满意度还是忠诚度
1、到底我们应该采用满意度指标还是忠诚度指标作为KPI的指标？2、不同的地域消费者的预期不同，会影响相应地区的客户满意度得分高低，这是在不同地区进行满意度得分高低的比较，是否不公平？结合笔者对客户满意
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绩效考核中的一些难题
1．如何确定考核的面谈可以提高员工的表现上级应和员工共同清理和工作相关的问题，设定可衡量的工作目标以及实现这些目标的时间表。2．如何批评员工如果对员工的批评是必须的，批评时一定要维护员工自己的面子和
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绩效考核是取得工作成果的制度保障
胡锦涛同志指出，要“把先进性教育活动的成绩体现到促进各项工作、解决实际问题上，用推动各项工作的实际成果来衡量和检验先进性教育活动的成效”。这充分说明，“促进各项工作”是先进性教育活动是否取得成果的衡
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企业应设绩效经理一职
随着企业人力资源管理的发展，其重要性越来越受到重视，分工也越来越细，除了人力资源经理一职外，有的企业还分别设立了薪资经理、招聘经理、培训经理，以此来强化人力资源管理的各个职能，使其发挥充分的作用，承
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绩效考核：80%人力资源管理工作者不赞成（2）
好主意成为考核的重要指标TMP&MBP的意思是“让好主意成为项目”，“让好项目成为现实”。评选的提案获奖者和项目的参与者在提升、奖励、绩效考核方面有优先的权重。在公司员工餐厅和车间的入口处，都可以
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绩效考评的终极依据：企业价值的最大化
绩效管理最近随着Ernest & Young的调查报告炒得沸沸扬扬，一时间，仿佛绩效管理成了包治公司管理百病的万能药，殊不知，忽略了绩效管理的基础－绩效考评。绩效考评是人力资源管理的关键和基础。员工
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人是企业最宝贵的资产
人们常说，“人是企业最宝贵的资产”。可是，应该怎样定量评估这项“最宝贵”的资产？有些企业的资本资产少之又少，以资本导向指标来衡量它们的绩效就失去了应有的意义。那么，它们的绩效又该怎样衡量？本文将为您
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平衡管理扼住“鞭打快牛”之手
去年业绩超额完成30%，今年董事会还要继续提高目标，怎么办？一个财年下来，李经理的公司业绩超额完成30%，但他显然没有因此而感到高兴，相反，他却显得一筹莫展。这几年，销售目标已经由前年最初的2000
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与罗伯特•卡普兰对话平衡计分卡
罗：实际上，目前我没有很明确的概念，但是希望在成行之前的几个月能多读些东西，了解中国正在进行的重要改革。我想会有许多民营小企业逐渐具备全球竞争力，在限制较少的情况下尽力获得资源和经营自主权。我想会
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绩效管理五要素
绩效管理的举措必须涵盖整个组织．并且，企业在实施绩效管理时，必须认识到员工个人绩效、部门绩效以及组织本身的绩效三者之间的关系密不可分。以下为你描述绩效管理的五大要素是如何在企业中发挥作用的。１、协调
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如何看待绩效管理
绩效管理总体包括三方面内容：目标管理、绩效考核和员工辅导。目标管理为许多企业所采用，效果因企业不同而各有差异；绩效考核是企业发展的关键，现在每个企业都想在内部实施，但其难度很大，绩效考核不能照抄照搬
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鼓舞员工士气的秘密
保持员工积极性高涨的武器看来很简单：让员工感到满意和被尊重的企业文化，对企业需要的行为及时奖励，对员工进行合理的回报。但是，说起来容易，做起来难，这对企业的管理基础和水平的要求非常高，需要长期的摸索
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标准礼仪攻略
站姿是人的一种本能，是一个人站立的姿势，它是人们平时所采用的一种静态的身体造型，同时又是其它动态身体造型的基础和起点。常言道：“站如松，坐如钟”，这是中国传统的有关于形象的标准。
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