标准礼仪攻略
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商务电话接听条例
商务电话接听条例关键词： 接听电话应使用普通话，说话语速要均匀、语音要清晰，语气温和，音量适中； 电话铃响3声内必须拿起电话，主动问候：您好！客户服务中心×××。请问您有什么问题。对
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接听电话不失礼
接听电话不失礼关键词： 转接电话时态度要热情，不能冷淡。如果客户（或是其他员工）把电话错打到了你那里，不要仅仅说一声“打错了”就迅速挂断。也不要仅仅说一声“稍等”，不加任何解释就把电话转
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对外文书使用的要求
对外文书使用的要求关键词： 格式 使用对外文书首先要注意格式，不要用错。如外长和外交代表使用正式照会，不要用普通照会的格式，非外交代表机构使用对外函件，不要用照会格式等等。 人称 人称要与
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拜访和接待是社会交往中必不可少的环节
拜访和接待是社会交往中必不可少的环节关键词： ????? 一、 拜访礼仪：??????????? ??? 1、拜访前应事先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访
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对他人的询问应怎样礼貌回答
对他人的询问应怎样礼貌回答关键词： 在日常工作中，经常会遇到别人来电或用其他方式来询问事情。怎样回答他人的询问，就体现了一个人的礼貌修养。 首先，应该本着互助的精神，热情回答他人的询问
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选好打电话的时机
选好打电话的时机关键词： 在打电话时，如果尊重对方，礼貌热情，会给对方良好的印象。通话应选择恰当的时间，无紧急情况，一般，白天应在8点以后（假日在9点以后），夜间则在21点以前，以免打扰他人
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使用手机不能随时随地
使用手机不能随时随地关键词： 一、不应该在公共场合，尤其是楼道、电梯、路口、人行道等人来人往的地方，旁若无人地使用手机。打电话是私密的事情，不必当众喧哗，影响他人。 二、不应该在要求“
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请帖和邀请书的写法
请帖和邀请书的写法关键词： 在国际交往中，我们常会碰到写请帖或邀请信的情况。如邀请外国朋友出席宴会、酒会和某项仪式等较正式的活动。而邀请出席非正式场合则一般通过面邀或电话等口头方式。请帖的格
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电话里的公司形象
电话里的公司形象关键词： 打私人电话可以畅所欲言，无所顾忌，但如果是公务电话，最好掌握一些基本礼仪，否则不仅会影响个人工作，还会有损公司形象。一般在接听来电时，许多人都是先从“喂喂”开始应答
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传统书信的礼仪作用
传统书信的礼仪作用关键词： E-mail该有传统书信礼仪 学习中国传统书信礼仪，可以使我们在不能见面的时候，从字里行间体现出揖让进退。此外，虽然现在很多人都不注重书信礼仪，但在我国港台
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电话形象 您的声音名片
电话形象 您的声音名片关键词： 人们在交往中特别重视自己给别人的“第一印象”，给人的第一印象好，大家打起交道来心情愉快，事情也会办得更顺利。可是您是否注意到，您给别人的第一印象，往往在你
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电话交谈应该彬彬有礼
电话交谈应该彬彬有礼关键词： 电话是一种常见的通讯、交往工具，打电话的礼仪也是公共关系礼仪的重要内容。 一、接电话的礼仪： 1、电话铃一响，应尽快去接，最好不要让铃声响过五遍
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掌握电话交谈的艺术
掌握电话交谈的艺术关键词： 在社交活动中，电话使用频率相当高，掌握电话交谈的艺术十分重要，它包括两方面的内容：一是打电话，二是接电话。 （一） 打电话 谁打电话，谁就是这次电话交
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商业信件的种类
商业信件的种类关键词： 商业信包括介绍信、推荐信、辞职信、请求信、谋职信、解雇信等，我们只 学习几点通则，以介绍信、推荐信、辞职信为例。 商业信通则商业上用的信笺是很重要的，这往往是一家公
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商务送礼的4个规矩
商务送礼的4个规矩关键词： 商务送礼既然是一门艺术，自有其约定俗成的规矩，送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙，绝不能瞎送、胡送、滥送。根据古今中外一些成功的送礼经验和失败的教训，起码我
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标准礼仪攻略
站姿是人的一种本能，是一个人站立的姿势，它是人们平时所采用的一种静态的身体造型，同时又是其它动态身体造型的基础和起点。常言道：“站如松，坐如钟”，这是中国传统的有关于形象的标准。
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