职位详情

客服专员 更新于 今天 10:03

全职 / 招聘2人

薪       资: 5500元以上 工作年限: 1年以上 学       历: 大专
工作地区: 深圳 年       龄: 20~28
上班地址: 深圳市福田区华强北赛格广场6803

岗位职责

1、通过线上+线下模式一站式处理客户售前+售后各类问题咨询、服务建议、投诉反馈、业务需求等问题;
2、通过线上渠道将公司营销活动及广告业务针对存量客户及新客户进行推广介绍;
3、导出每日新注册客户通过关键信息添加客户便于1V1体验及后续服务,同时推送相关公司业务及操作指引增强客户粘性;
4、内部骑手端订单问题反馈与处理,其他职能部门协同相关工作;

任职要求

1、职高或大专及以上学历,可接收应届毕业生,有电子行业销售或客服工作经验优先考虑;
2、会基本的办公软件、Excel等;
3、具有较强的责任心,表达能力强、具有较强的沟通能力和交际技巧,具有亲和力;