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笔试

  • 商务拜访中的举止礼仪常识

    (1)要守时守约(2)讲究敲门的艺术。要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。(3)主人

  • 职场“拥抱”要分三步走

    2004年12月19日上午，记者一走进南池子社区的办公区。这堂“聚会礼仪”课程由北京第二外国语学院副教授李莉主讲，她先给大家放了一组幻灯片：城墙外几乎每个公共座椅上都躺着“膀爷”;胡同里的老树上挂满了

  • 做客时对待佣人的礼仪

    在国外假如你很幸运地有机会到另一个雇有佣人的家里作客，度过一个长长的周末甚或一整个星期，即使没有见到为你服务的人，如厨师，如果能以给小费的方式来表达你的感谢之意，自然是一件好事。如果女佣提供你如下的服

  • 多样化的见面礼 你掌握了吗？

    [b](1)握手礼[/b]握手是一种很常用的礼节，一般在相互见面、离别、祝贺、慰问等情况下使用。纯礼节意义上的握手姿势是：伸出右手，以手指稍用力握住对方的手掌持续1-3秒钟，双目注视对方，面带笑容，上

  • 接听热线电话礼仪

    热线电话就象一座桥梁，通过电波把我们的真诚服务带给我们的客户，热线电话的接听有哪些规范呢?我们一起来看一看吧。电话铃响3声内拿起电话，主动问候：“您好!客户服务中心×××”语速均匀清晰;如果客户咨询的

  • 使用公文包的基本礼仪要求

    使用公文包时，大体上有如下四点基本要求：一是用包不宜多。出外办事，有时可以不带公文包。如果要带的话，则应以一只为限。不要连提带背，一下子携带数只皮包。二是用包不张扬。使用公文包前，须先行拆去所附的真皮

  • 白领从头到脚的办公室礼仪

    我的许多朋友从农村来到城市，开始是做工人的，因为他们自强不息，进修了大专，开始做了办公室职员员，有的是接线员，有的是秘书，更多的做了推销员，经常出入office。她们都认为懂得职场礼仪是多么重要。遵循

  • 求职礼仪：给客户打电话的营销技巧

    [b]1.开门见山[/b]。拨通客户的电话后，首先要设法找到你要找的人。例如，电话接通后，电访员可以问道：“我是××市烟草公司呼叫中心座席员，请问店主××在吗?”若是客户自己接电话，电访员就可

  • 同事间相处礼仪

    正如人所共知的那样，良好的同事关系必然会给自己在工作、事业等各个方面带来成功。然而，在现实生活中，由于把握不好“火候”，彼此间关系反倒成了自己成功之路上的障碍的例子却也屡见不鲜。在昨天的热线中，在某酒

  • 商务礼仪商务接待全攻略

    相信没有人愿意因为自己在社交场合上因为失礼而成为众人关注的焦点，因此给人们留下不良的印象。由此可见掌握礼仪在商业交往中就显得非常必要了。让我们一起学习职场中的大小礼仪吧。[b]拜访和接待礼仪[/b]拜

  • 办公室里女性的举止礼仪

    "女性在办公室里的举止，能清晰地勾勒出她是否是“效率机器上的齿轮”。 那么，应遵守什么样原则呢?一、 养成守时的习惯。如果参加会议，比预定时间早到5分钟最能体现效率原则。二、 少打5分钟以上的电话。经

  • 待客四大礼仪样板

    [b]张口莫问“还记得我吗”[/b]见面时不可向仅有数面之缘的朋友提问“你还记得我吗?”对方若真的不记得了，无论是实话实说还是假装记得却叫不出名字，彼此都会觉得非常尴尬。得体的方式应该自我介绍说：“我

  • 值得注意的职场礼仪有哪些？

    职场礼仪无处不在，商务谈判、工作会议、宴请客户，大场面中的大礼仪，想必职场人都会注意，但一些不起眼的小细节，却也蕴含着礼仪大学问。[b]小名片 大学问[/b][b]索取名片[/b]第一，交易法。将欲取

  • 举手致意和挥手道别礼

    有时看见相熟的同事、朋友，而自己正在忙碌，无暇分身相迎，常会以举手致意。举手致意既可伴以相关的言词，也可代以手势表示。[b]举手致意的正确做法是：[/b]1. 全身直立，面带微笑，目视对方，略

  • 职场中，借用会议室的礼仪

    1、预约。为了使各项工作顺利进行，应该尽量避免在使有公用办公设备时与别人发生冲突，使用会议室，应该事先与管理人员进行预约。2、保持会议室的整洁干净。不管你是用于什么事务，应该注意会议室的干净和整齐，不

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    站姿是人的一种本能，是一个人站立的姿势，它是人们平时所采用的一种静态的身体造型，同时又是其它动态身体造型的基础和起点。常言道：“站如松，坐如钟”，这是中国传统的有关于形象的标准。

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